Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Temizlenmeyen Bulaşıklar Ve Yanlış Montaj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

profile
09 Ocak 12:20
1.506

Haier XF 5C7M0X-17 bulaşık makinesini Hepsiburada internet sitesinden satın aldık ve Ekim 2025’ten beri düzenli olarak kullanıyoruz. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren bulaşıklar köpüklü, puslu ve makineye koyduğumuzdan daha kötü bir şekilde çıkıyor. En uzun programda bile doğru düzgün temizleme yapmıyor, deterjanı tam olarak eritmeyip bulaşıkların üzerinde deterjan kalıntısı bırakıyor.

Isparta’da ikamet ediyorum ve bu sorunlar nedeniyle yetkili servise toplam üç kez başvurmak zorunda kaldım. Servis ilk geldiğinde kapağın çizik olduğunu söyleyerek kapağı değiştirdi, ancak bu kez de üst paneli düzgün şekilde yerine oturtamadı. Şu anda dokunmatik ekran kısmının içi açıkça görünüyor; bu hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük sorunlara yol açabilecek bir montaj hatası olduğunu düşündürüyor.

Son görüşmemizde makinenin sorununu video ile kayıt altına almam istendi, ben de video çekimi yaparak servise ilettim. Bu videonun ana merkeze gönderileceği ve inceleneceği söylendi; ancak süreç devam ederken makine bulaşıkları hâlâ kirli ve köpüklü şekilde yıkamaya devam ediyor. Tüm bu süreçte hem ürün performansından hem de servisin ilgisiz ve kaba tavrından dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürün daha ilk günden bu yana düzgün çalışmadığı için Haier XF 5C7M0X-17 bulaşık makinemin öncelikle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

09 Ocak 12:28 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Ümit
Ümit
15 Ocak 10:42

Firmanın cevabı aşağıdaki şekilde: Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 6 gün oldu hala en kısa süre içerisinde iletişime geçecekler.

Ümit
Ümit
16 Ocak 14:02
Temizlenmeyen Bulaşıklar Ve Yanlış Montaj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Temizlenmeyen Bulaşıklar Ve Yanlış Montaj Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Haier marka bulaşık makinesi dokunmatik paneli ayrıldı 2 aydır bu şekilde değişim talebi ettim hala geri dönüş olmadı makine daha da büyük sorunlar oluşturursa sebebi bellidir. Kanıtlayıcı belgeleri ekte sundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Haier Bulaşık Makinesi Şikayeti

profile
30 Ekim 2025 16:43
4.838
Haier Bulaşık Makinesi Şikayeti
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Haier Beyaz Eşya Bulaşık Makinesi İlk Günden Sorun Çıkardı!

profile
06 Ekim 2025 20:30
5.187
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Deterjan Tabletinin Çözülmemesi Ve Servis İletişim Sorunları

profile
Eylül
29 Aralık 2025 09:17
849
Hoover Deterjan Tabletinin Çözülmemesi Ve Servis İletişim Sorunları
Hoover Deterjan Tabletinin Çözülmemesi Ve Servis İletişim Sorunları

Haier Bulaşık Makinesi Üst Sepeti Son Derece Kullanışsız

profile
13 Ekim 2025 14:45
4.246
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru