Kurutma Makinesinde Garanti İçin Ek Cihaz Şartı Mağduriyet Yaratıyor

Media Markt Konya m1 mağazasından aldığım Haier HD100-A2959E-TR model kurutma makinesi için yetkili servis evime geldi. Servis, bu makinede akım sınırlayıcı kullanılmazsa olası bir elektriksel arıza durumunda cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını sözlü olarak iletti. Özellikle, “Eğer akım sınırlayıcı yoksa ve cihaz elektriksel bir arıza nedeniyle bozulursa, garanti dışı kalır” şeklinde açık bir cevap verildi.

Bu durumu sorguladığımda, başka hiçbir marka veya servis bugüne kadar böyle bir şart sunmadı. Eğer makinenin böyle bir ihtiyacı varsa, bu ekipmanın cihazın içinde olması gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıdan ekstra bir cihaz alınmasının istenmesi ve aksi durumda garanti dışı bırakılması tüketici olarak mağduriyet yaratıyor.

Henüz ürünü kullanmaya başlamadım, herhangi bir arıza yaşamadım. Ancak bu şartın, ürünün kalitesiyle ilgili endişe uyandırdığını ve ileride yaşanacak herhangi bir elektriksel arızada kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılma ihtimalinin arttığını düşünüyorum. Tüketici haklarının korunması adına, bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini ve gerekli bilgilendirmelerin satın alma aşamasında yapılmasını talep ediyorum.