Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinem Eski Hesaba Bağlı, Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
18 Aralık 2025 01:42
1.916

11.11.2025 tarihinde Kayseri Media Markt şubesinden Haier 10 kg kurutma makinesini teşhir ürünü olarak satın aldım. Cihazı evde kullanmak için Hon uygulamasına bağlamak istediğimde, kurutma makinesine daha önce bir Gmail hesabı ile Wi-Fi bağlantısı yapıldığını ve uygulamada “e*****@gmail.com” adına kayıtlı olduğunu gördüm. Bu nedenle kendi hesabımla cihaza bağlanamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Yaklaşık 19 gün önce Haier müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve hesabın sıfırlanmasını istedim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. 4 gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Seri numarası 3110280524100440 olan cihazım hâlâ başkasının hesabına bağlı görünüyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Haier’in, kurutma makinemin Hon uygulaması üzerindeki eski hesap bağlantısını sıfırlayarak cihazı kendi hesabıma tanımlayabileceğim şekilde gerekli işlemleri acilen yapmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Wi-Fi Özelliği Çalışmıyor, Servis Desteği Yok

profile
15 Aralık 2025 12:43
4.542
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haier İnternet Bağlantı Hatası

profile
26 Ocak 2024 10:57
14.364
"Yaklaşık bir buçuk aydır suren problemimiz ilgili yerlerin müdahalesi sonucundan 24 saat içinde çözüldü. Çok teşekkür ediyorum. Teknik servisten gelen arkadaşlar hızlı ve kolay bir şekilde sorunumuzu çözdüler. Hatta su çıkışını gidere bağlatacaktık, normalde ücretli olmasına rağmen onu da yaptılar ve para almadılar. Çok teşekkür ediyorum her şey için."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru