to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Yamuk Bulaşık Makinesi Ve Sürekli Buhar Kaçırması Şikayetim
Yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan Haier XF4C7S0W-17 model bulaşık makinesi satın aldık, ürünü kredi kartına taksitli olarak aldık ve ayrıca ek sigorta da yaptırdık. Makinenin kapağında ilk günden beri gözle görülür bir yamukluk var; kapağın sol üst kısmı tam olarak yapışmadığı için çalışırken buhar ve koku dışarı çıkıyor.
Bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettik ve Haier müşteri hizmetlerini aradık; yönlendirme ile servis geldi. Servis, kapağın yamukluğunun normal olduğunu söyleyip, iki saat bekleyemeyeceğini, makine çalışırken bizim video çekmemiz gerektiğini belirterek gitti. Ancak çıkan kokunun videosunun nasıl çekileceği de ayrıca ayrı bir sorun; buhar ve koku rahatsız edici olsa da videoda tam olarak gösterilmesi çok mümkün değil.
Yeni aldığım ve ek sigorta yaptırdığım bir üründe kapağın gözle görülür şekilde yamuk olup buhar ve koku kaçırmasını normal bulmuyorum. Haier ve Media Markt’tan, kapağın gerçekten düzgün kapanacak şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Haier
Maalesef hâlâ iletişime geçilmedi kaç gün geçmesine rağmen arayan soran yok
