Haier Buzdolabı Yiyecekleri Bozuluyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Haier Pişmanlıktır.

3-4 ay önce aldığımız çift kapılı buzdolabı soğutma değerleri normal olduğu halde yiyeceklerde bozulma, küflenme ve kötü koku yapmaktadır. Servise talep ettik geldiler ve büyük ihtimalle bu dolap değişecektir dediler ancak fabrika ret etmiş. Ancak durum tüketici olarak bize bildirilmiyor. Kendi çabalarımızla bu bilgiye ulaşarak yasal haklarımızı kullanmak için yazılı talep ettiğimizde ise bu bilgiyi yazılı veremeyeceklerini ısrarla iddia ettiler. Defalarca görüşme ve ısrarlı talebimiz sonrası yazılı bir ret kararı alabildik.

Buzdolabının sorununun giderilmesini eğer giderilemiyorsa sorunsuz bir başkası ile değiştirilmesini bu da olmuyorsa iade alınarak paramızın iade edilmesini talep ediyorum.