to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 22.30 sularında misafirimle birlikte Tersane İstanbul Hafız Mustafa şubesini ziyaret ettiğimde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.
İçeri girdiğimizde herhangi bir 'hoş geldiniz' karşılaması olmadı. Ben 'Boş masanız var mı? ' diye sorduğumda ise görevli beyefendi asık bir suratla sadece 'Yani, sıra bekleyebilirsiniz.' gibi isteksiz ve kaba bir cevap verdi.
Kaç masa beklediğini sorduğumda da sanki sayar gibi yapıp asla dönüp yüzüme bakma ve net bir cevap verme nezaketini bile göstermedi. Bu tavırlar hem beni hem de yanımdaki misafirimi son derece rahatsız etti ve misafirime karşı mahcup duruma düştüm.
Bu saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle işletmeden hem tarafıma hem de misafirime karşı açık ve net bir özür bekliyorum. Çalışanların misafirlere karşı daha saygılı ve güler yüzlü olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hafız Mustafa Üsküdar şubesine yaptığımız ziyarette yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Girişte üst kata yönlendirildik, ardından tekrar başka bir kata çıkmamız istendi. Yukarı çıktığımızda görevli kadın personel “Sizi kim yönlendir...
18.08.2025 tarihinde gece saat 24:00 civarında Taksim Meydan Hafız Mustafa şubesinde ailem ve arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır yurt dışından gelen misafirlerimizle ve ailece tercih ettiğimiz Hafız Mustafa şubelerine artık gitmeme kararı aldık ve b...
04 Ekim 2025 Cumartesi gecesi saat 21.40 civarında Künefezade Buca şubesine gittik. Mekanda bir porsiyon künefe siparişi verdik. Bizden sonra gelen müşterilere tabak tabak servis yapılırken, bizim siparişimiz uzun süre getirilmedi. Durumu sorduğumuzda ise sadece "bekleyeceksiniz" cevabını aldık ve i...
Çünkü isminize yakışmayacak bir hizmet ve temizlik içerisindeler. 31 Mart 2025 - pazartesi akşamı, ramazan bayramı'nın ikinci günü kız arkadaşımla helva yemek için Kasımpaşa'daki Beyoğlu şubenize gittik. Zaten iki tane masası olan küçük bir yer. Biz girişte ayakta menüden ürünleri incelerken içerid...
11 Şubat 2026 tarihinde Eminönü Hafız Mustafa şubesinde personel kaynaklı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bizden sonra gelen müşterilere, özellikle yabancı turistlere, defalarca kez öncelik verildi. Sırada önce gelmemize rağmen biz bekletilirken, bizden sonra gelen turist müşterilerin siparişler...
Yorumlar