Helvacı Yakub Efendi Beyoğlu Şubesinde Temizlik Ve Hizmet Sorunu

Çünkü isminize yakışmayacak bir hizmet ve temizlik içerisindeler.
31 Mart 2025 - pazartesi akşamı, ramazan bayramı'nın ikinci günü kız arkadaşımla helva yemek için Kasımpaşa'daki Beyoğlu şubenize gittik. Zaten iki tane masası olan küçük bir yer.

Biz girişte ayakta menüden ürünleri incelerken içeride helvayı hazırlayan hanımefendi ayakkabılarını çıkarmış müşterilerin oturduğu sandalyeye bacak bacak üstüne atmış bir şekilde, önlerinde kahveler keyif yapıyor. Daha ilk adımda karşılaştığımız manzara bu, baştan fiyasko. Müşteri böyle mi karşılanır? İçeri müşteri girmiş, bir toparlanın değil mi?

Siparişimizi orada yiyeceğimizi söyledim ama masaları görmeniz lazım. İki masa olduğunu söylemiştim ama gelin görün ki ikisinin de üstü pislik içinde; sigaralar, küller, çöpler... Ayrıca içeri kötü bir koku yayılıyor, belki de yukarıda yazdığım ayakkabılarını çıkaran kadının çorapları yüzünden bu koku oluştu.

Hizmete gelince fıstıklı irmik helvası yemek istedik ama sipariş verdiğimize pişman olduk. Buz gibi bir helva ve bu soğuk helva yüzünden içinde erimeyi bırak kaşık girmeyen kaskatı bir dondurma. Durumu belirtiyorum, ilgi sıfır. Açıkçası orada söyledim "bildiğinden şaşmayacaksın" diye, bu tarz yerler müşteri kaybettirir size.

Hiç memnun kalmadığım, üstelik tiksindiğim bir yere iki kaşık yiyebildiğim helvadan dolayı aldığım hizmete karşılık, daha doğrusu alamadığım hizmete karşılık hesabımı tam ödedim. Parasında değilim ama karşılığını alamamak can sıkıcı bir durum. O yüzden bir kuruşunu dahi helal etmiyorum. Ve okuyan herkes de çevresini bilgilendirsin, diğer şubeleri nasıl bilmiyorum ama bu şubeye kesinlikle uğramayın. Kasımpaşa'daki Beyoğlu şubesi... Umarım gereken işlem yapılır, markanıza yazık olur.

Bir de şu var: çocukluğum, gençliğim vefa'da geçmiş biri olarak söylüyorum. Bu ismi eskiden türbesi vezneciler'de olan helvacı yakup efendi'ye nam-ı diğer helvacı babaya istinaden kullanıyorsanız ya da bir akrabalığınız olduğu için kullanıyorsanız adamın kemiklerini sızlatmayın, günah almayın.

Çocukken türbede dağıtılan helva ile bahsettiğim şubenin hiçbir alakası yok, üstelik size zararı var.