to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan Geciken Siparişin İade Talebi
02.04.2026 tarihinde Hafız Baba adlı firmadan “Hafız Baba Deve Dikeni Macunu” siparişi verdim. Sipariş numaram 33807, ödemeyi kredi kartı ile toplam 718,20 TL olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim zamanında kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde ürünün “bugün kargolanacağı” söylendi; ancak buna rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Bir haftadır hem siparişim hem de ödediğim ücretle ilgili belirsizlik devam ediyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca internet üzerinde firma hakkında gıda izin belgelerinin olmadığı ve adres bilgilerinin yanlış olduğuna dair yorumlar da gördüm; bu da endişemi daha da artırdı. İstanbul Eyüp adresime teslim edilmesini beklediğim ürünler elime ulaşmadığı gibi, süreçle ilgili şeffaf ve güven verici bir iletişim de kurulmadı.
Yaşadığım bu güvensiz ve mağduriyet oluşturan süreç nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve 718,20 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Okan Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
