Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

01.04.2026 tarihinde Hafızbaba’nın internet sitesi üzerinden 3 adet bitkisel ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 700 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #33285. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne kargo takip kodu gönderildi ne de siparişimi takip edebileceğim bir link sağlandı, bu nedenle siparişimin durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Siparişi iptal etmek istesem sistem üzerinden iptal seçeneği bulamıyorum. Destek birimlerine defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de müşteri hizmetlerinden açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin bana iletilmesini, ayrıca yaşanan iletişim sorunuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.