to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Ürün Gelmedi Ve 399 TL İade Talebi
Hafız Baba’nın Instagram hesabı üzerinden kendi online sitelerine yönlendirilerek enginar deve dikeni macunu siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 399 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Mart ayının başında verdiğim bu siparişle ilgili 13 Mart tarihinde tarafıma SMS geldi ve ürünün dolum aşamasında olduğu belirtildi, ancak mesajda herhangi bir takip ya da sipariş numarası yer almadı.
Bu SMS’ten sonra ne ürün gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili başka bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden kendilerine mesaj yazdığımda ürünün yeniden gönderileceğini söylediler, fakat bir süre sonra hem sayfaya hem de mesajlara erişemez oldum. Şu anda yeniden sayfa açtıklarını görüyorum, yaptığım yorumlar ise sürekli siliniyor.
Ürünü teslim alamadığım ve sağlıklı bir muhatap bulamadığım için, ödemiş olduğum 399 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadem yapıldı teşekkür ederim
Merhabalar efendim, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İadem yapıldı teşekkür ederim
