to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Faturasız Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi
9 Nisan 2026 tarihinde Hafızbaba Online üzerinden kapıda ödeme ile toplam 1.297 TL tutarında ürün siparişi verdim. 2 + 1 karakem şasi macun ve 1 adet ballı enginar deve dikeni macunu birlikte, toplamda 4 parça ürün olarak almam gerekiyordu. Ancak kargodan yalnızca 2 parça ürün teslim edildi, 2 adet ürünüm eksik gönderildi.
Bu durumun bir hata değil, kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve bu yüzden firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Eksik ürün gönderildiği için elimdeki ürünleri de güvenip kullanmak istemiyorum ve hâlâ faturam da tarafıma gönderilmedi.
Derhal eksik ürünlerimin gönderilmesini ve resmi faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar Fatih Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
9 Nisan 2026'da 1.297 TL tutarında sipariş verdim, iki ürün eksik geldi. Firma telefonla özür diledi, eksik ürünlerin kargoya verildiğini söyledi ancak henüz ulaşmadı. Eksikliği gidermek için daha hızlı bir gönderim bekliyorum.
Teşekkürler
