23698 Numaralı Siparişim 12 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

16 Mart tarihinde Hafız Baba firmasının internet sitesi üzerinden 23698 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Samsun Atakum belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarıma/arayışlarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanarak tarafıma çözüm sunuldu.

Siparişimle ilgili olarak acilen ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.