to read complaints and reviews, or file yours.23698 Numaralı Siparişim 12 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi
16 Mart tarihinde Hafız Baba firmasının internet sitesi üzerinden 23698 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Samsun Atakum belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarıma/arayışlarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanarak tarafıma çözüm sunuldu.
Siparişimle ilgili olarak acilen ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün çok geç teslim edildi. Teslimatı hızlandırmanın çözümünü bulmaları gerekli.
Sayın Yakup Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
