Haegs Salıncak Örtüsü İki Ayda Renk Değiştirip Parçalandı, Satıcı Sessiz Kalıyor

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Haegs marka salıncak örtüsü satın aldım. Ürünü bu yaz başında kullanmaya başladım ancak Ağustos 2026 itibarıyla, yani sadece iki ay gibi kısa bir sürede örtünün siyah rengi griye döndü ve güneşe maruz kaldığı yerlerden parçalanmaya başladı. Eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürün koruma sağlamak bir yana, kullanılmayacak hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım, telefonlarım açılmadı. Hepsiburada üzerinden de iade ya da talep oluşturmama rağmen satıcı hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bir çözüm sunmadı.

Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağı düşüncesiyle aldığım bir ürünün iki ayda bu hale gelmesini ve satıcının tamamen sessiz kalmasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ücret iadesi ya da yeni, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.