Ödenen Bahçe Mobilyası 15 Gün Sonra Da Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

24.07.2026 tarihinde haegs.com.tr internet sitesi üzerinden salıncak ve bahçe mobilyası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşlem detaylarında da Iyzico/haegs.com İstanbul açıklamalı hareket görünmektedir ve sipariş numaram SP242662’dir.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum, dolandırıcılığa maruz kaldığım yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bankam üzerinden itiraz sürecimi başlatacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.