İlk Kullanımda Çatı Çadırı Arızası Ve Güvenlik Riski

Heags markasının araç üstü çadırını satın aldıktan sonra talimatlara tamamen uygun şekilde kurulumunu yaptım. İlk kullanımda, yani dün yaptığım yolculuk esnasında çadırı taşıyan çantanın altındaki kaydırmaz silikon ped çantanın altına doğru toplandı, devamında metal halkalar açıldı ve plastik klipsler kırıldı.

Bu durum yaşanırken araç üzerindeki yük güvenliği önemli ölçüde tehlikeye girdi ve çok büyük bir kazayı son anda atlatmış oldum. Şu anda çanta bağları tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü ve durumu heags firmasına mail atarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem güvenlik riski yaşamam hem de 3.200 TL ödeyerek aldığım ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, çadır ve taşıma sisteminin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşanan sorunu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına bağlantı ve kaydırmaz sistemleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.