Siparişim Kargoya Verilmedi, 7 Gün Süreyle Yanıtsız Bekliyorum

Haegs Outdoor’dan Haegs su geçirmez tarp tente gölgelik ürünü satın aldım. Ödemem kredi kartı ile 2.438,91 TL olarak alındı ve sp042867 numaralı siparişim için “sipariş alındı/ödemeniz alındı” maili tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin kargolanması ne de süreç hakkında bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerini şeffaf bir şekilde tarafıma iletmelerini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.