Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

14.10.2026 tarihinde Haegs Outdoor’dan 70MC-XXL-265105-125-GRY adlı ürün için sp143695 numaralı siparişi oluşturarak 1.817,91 TL ödemesini yaptım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

İstanbul’daki teslimat adresime ürün ulaşmayınca firma ile telefon üzerinden görüştüm. Yaklaşık 2 gün önce yaptığımız son görüşmede, sorunun kargodan kaynaklandığı, ürünü yeniden gönderecekleri söylendi. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün tarafıma ulaştırılmaması ve süreçle ilgili kurumsal bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.817,91 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.