Hadrian Gate Hotel | Antalya Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hayal Kırıklığı!

21 Ekim 2025 tarihinde 3 kadın arkadaş olarak Antalya Kaleiçi'nde bulunan Hadrian Gate Hotel’de standart oda için konaklama yapmak üzere rezervasyon yaptırdık. İnternette gördüğümüz fotoğraflara ve otel açıklamalarına güvenerek tercih ettiğimiz otelde, odaya girdiğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Odanın temizliği son derece yetersizdi; tuvalet kapağı düzgün durmuyor ve kenarlarında idrar lekeleri vardı. Hijyen koşulları kesinlikle sağlanmamıştı. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde başka bir oda verdiler, ancak orada da benzer sorunlar mevcuttu. Otelin genel olarak bakımsız olduğunu belirttiğimizde ise otel sahibi tarafından kaba bir tutumla karşılandık.

Rezervasyonu telefonla yaptık ve toplamda 1600 TL’yi önceden havale ile, kalan 1300 TL’yi ise otele girişte kredi kartı ile ödedik. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle konaklama yapmadan otelden ayrıldık ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ayrıca otelin internet sitesindeki fotoğrafların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de otel yönetiminden bir özür bekliyorum. Ayrıca otelin internet üzerindeki tanıtımlarının gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.