to read complaints and reviews, or file yours.Hachiway'den Bozuk Köpek Gezdirme Tasması Ve İade Talebi
Hachiway firmasının Instagram sayfası üzerinden 1 Ekim’de 2.849 TL ödeyerek ikili otomatik köpek gezdirme tasması satın aldım. Ürün 3 Ekim 2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde, video kayıtlarında da anlattığım gibi yeşil düğmenin tutukluk yaptığını ve ipi çektiğimde hiçbir şekilde geri sarma yapmadığını gördüm.
Bozuk ürün gönderilmesi üzerine firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, telefonla aradım ancak telefonları hiç açılmadı, WhatsApp mesajları dahi okunmadı. Bugün ise resmi internet sitelerinin de kapatıldığını gördüm ve ortada muhatap olabileceğim kimse kalmadı. Daha sonra araştırdığımda benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu öğrendim.
Ayıplı ve bozuk gelen bu ürün için ödediğim 2.849 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Hachiway. Store sayfasından 2’li otomatik köpek tasması siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı ancak gelen ürün bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren düzgün çalışmadığını gördüm ve satıcıyla iletişime geçmek istedim.
Toplam 2.750 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 2.849 TL ödedim. Kargo etiketinde de görülen bu siparişe rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, aramalarım açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Bozuk gelen bu ürün için ödediğim 2.849 TL’nin tarafıma iade edilmesini, firma ile iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
