Hacer Tezcan Güzellik Merkezi'nde Kalitesiz Makyaj Ve Aşırı Ücret

Isparta Yalvaç’taki Hacer Tezcan Güzellik Merkezi’nde Eylül ayında saç ve makyaj hizmeti aldım ve hem ödediğim ücret hem de hizmet kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Porselen makyaj ve kaliteli ürün kullanacaklarını söyleyerek toplamda saç ve makyaj için 4.500 TL aldılar, ödemeyi nakit olarak yaptım.

Ancak işlem sırasında ve sonrasında kullanılan ürünlerin kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını, Gratis'ten alınan en ucuz ürünler seviyesinde malzemeler kullandıklarını fark ettim. Makyaj yüzümde kötü durdu, kalıcı olacağı söylenmesine rağmen kısa sürede aktı, günlük hayatımda kendi yaptığım makyajın bile çok daha kalıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen çalışanların tavırları da son derece saygısızdı, sanki hizmeti bedavaya alıyormuşum gibi konuşup, sorunu dile getirdiğimde de yüzümün makyajı “kaldırmadığını” söyleyerek beni suçlayan bir üslupla yaklaştılar.

Memnuniyetsizliğimi belirttiğimde makyajda düzeltme yaptılar ancak düzelttiklerini söyledikleri makyaj da kısa süre sonra yine aktı ve bozuldu. Sonrasında mecburen başka bir kuaföre gidip saç ve makyajımı tekrar yaptırmak zorunda kaldım ve oradaki ilgi ve samimiyeti görünce ilk başta Hacer Tezcan Güzellik Merkezi’ni tercih ettiğim için pişman oldum.

Verilen hizmet aldıkları ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ücret politikalarının ve kullanılan ürünlerin denetlenmesini, müşterilere vaat ettikleri kaliteli ve kalıcı makyajı gerçekten sunmalarını ve çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.