to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgi Paylaşımı Gerekçesiyle Haksız Ban Ve Tekrarlanan Kapatma
Habnet oyununda yaklaşık 3 gün önce, “kişisel bilgi paylaşımı” gerekçesiyle haksız yere ban yedim. Oyunda hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi paylaşmadım, buna rağmen hesabımın kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ban sonrası tarafınıza Gmail üzerinden ulaştım ve hesabım tekrar açıldı. Ancak kısa süre sonra yeniden banlandım. Aynı gerekçe öne sürülmesine rağmen, ben yine kişisel herhangi bir bilgi paylaşımında bulunmadım. Bu durum hem oyun keyfimi tamamen bozdu hem de emek verdiğim hesabımı kullanamıyorum.
Hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım için hesabıma verilen banın tamamen kaldırılmasını ve hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Google hesabımla bağlantılı olarak kullandığım Habnet oyununda yagmur_**_244 kullanıcı adlı hesabım, haksız yere banlandı ve yaşadıklarım beni gerçekten çok mağdur etti. Oyunda arkadaşım ile yazışırken sadece Habbo isimli oyunun adını söyledim, kendi yaşımı, adımı ve nereli olduğumu belirttim, bunun dışında özel ve hassas herhangi bir bilgi paylaşmadım. Bu konuşmadan bir gün sonra, hesabımın 2037 yılına kadar banlandığını öğrendim. Bunun üzerine üç gün boyunca çok uğraştım, Gmail üzerinden defalarca ekiplerle iletişime geçtim ve hesabımın incelenmesini istedim. Üçüncü günün sonunda hesabım tekrar açıldı, dışarıdayken oyuna girebildim ve banım kaldırılmış görünüyordu. Ancak yaklaşık üç saat sonra yeniden banlandım ve bu noktada sistematik bir hata olabileceğini düşünmeye başladım. Tekrar defalarca Gmail yoluyla itiraz ettim, durumu detaylı anlattım. Bana sadece hesabımın incelenmede olduğu söylendi, ardından yöneticinin talebimi reddettiği bilgisi verildi ama reddedilme sebebinin ne olduğu açıklanmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı sebepsiz ban devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Ben bu süreçte herhangi bir kuralı kasıtlı olarak ihlal etmedim ve paylaştığım bilgilerin de kişisel bilgi paylaşımı kapsamında bu kadar ağır bir yaptırımı gerektirdiğini düşünmüyorum. Bu nedenle yagmur_**_244 kullanıcı adlı hesabıma verilen banın tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, aksi bir durumda da hangi somut gerekçeyle sürekli reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Lütfen artık banımı kalıcı olarak kaldırın yalvarıyorum size 3 gündü uğraşıyorum ben bu oyunu çok seviyorum moralim çok bozuk yanlış hiçbir şey yapmadım bugün acilmisdi tekrar ban yemişim artık tamamen kaldırılmasını istiyorum banımın
Yaklaşık altı gündür Habnet hesabıma haksız yere süreli ban uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “yagmur_23_244” kullanıcı adlı hesabımla oyun oynarken herhangi bir küfür, hakaret veya kural ihlali yapmadığım halde hesabım iki kez banlandı. İlk ban sonrası destek ekibiyle iletişime geçtim ve geri dönüş alarak hesabımın banının açıldığını öğrendim. Ancak hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık üç saat içinde tekrar süreli ban yedim ve bu kez de aynı şekilde küfür veya hakaret gerekçesi gösterildi. Oysa ben böyle bir davranışta bulunmadım ve daha önce de hiçbir ceza almış bir oyuncu değilim. Hesabımın detaylı ve adil bir şekilde incelenmesini, hiçbir kural ihlalim olmadığı için banımın tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere iki kez banlanmam ve son başvurumun gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle tarafıma yazılı bir özür metni iletilmesini istiyorum.
Habnet oyununda kişisel bilgi paylaşmadığım halde iki kez ban yedim, her seferinde kaldırılmasını istedim ancak marka ilgilenmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
