Teslim Tarihi Aşımına Rağmen Ürün Yanlış Adrese Gönderildi Ve Destek Cevapsız

Habl Türkiye internet sitesi üzerinden habl Çift Kişilik 2'si 1 Arada Şarjlı Şişme Koltuk ve Yatak 190X150X65 modelinden 2 adet sipariş verdim. Sitede belirtilen teslim tarihi 30 Temmuz olmasına rağmen ürünlerden yalnızca 1 tanesi 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise adresimi düzeltmiş olmama rağmen eski adrese gönderilmiş ve halen elime ulaşmamıştır.

Site üzerinden açtığım destek taleplerine herhangi bir yanıt verilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili sorunumla ilgileneceğini söylemesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Sitede yer alan 850’li müşteri destek hattını aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Sipariş numaram 136xr7579B olup, siparişi verirken kullandığım iletişim bilgilerim s********@hotmail.com e-posta adresi ve 0545*****93 telefon numarasıdır. Eksik gönderilen şişme koltuk-yatak ürünümün acilen güncel adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri destek hatlarının gerçekten ulaşılabilir ve çözüm üretebilir hale getirilmesini talep ediyorum.