Cyrilco platformunda kripto varlık alım satım işlemleri yapıyorum. 24.06.2025 tarihinde 500 USDT’lik para çekme talebinde bulundum, ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. Çekim işlemini hem trc20 hem de erc20 ağları üzerinden denedim fakat her iki yöntemde de transfer gerçekleşmedi.
Daha önce aynı platformdan 12 USDT’lik bir çekim işlemini sorunsuz tamamlamıştım. Ancak ikinci kez çekim yapmak istediğimde sorun yaşadım. Konuyla ilgili olarak platformun müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Bana, hesabımın güvenli olmadığı gerekçesiyle çekim işleminin gerçekleştirilemediği ve 500 USDT fon ücreti yatırmam gerektiği, güvenlik sağlandıktan sonra transferin gerçekleşeceği bildirildi. Hesabımda toplamda 36.000 USDT bulunmakta ve üyelik doğrulama (kyc) işlemlerim tamamlanmış durumda. Herhangi bir sözleşme kapsamında değilim.
Cyrilco’dan beklentim, hesabımdaki toplam bakiyenin (36.000 USDT) eksiksiz olarak tarafıma aktarılması ve ek fon ücreti talebinin kaldırılmasıdır. Kullanıcı e-posta adresim: [email protected]’dur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar