H2o Fitness Kağıthane Şubesinde Sürekli İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Sorunu

İstanbul Kağıthane H2o Fitness şubesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Çalışanların müşterilere yeterince önem vermediğini, aradığımda çoğu zaman telefona bakılmadığını, telefona bakıldığında ise “size döneceğiz” denilip asla geri dönüş yapılmadığını deneyimliyorum.

Defalarca aramama ve sorunu iletmiş olmama rağmen her seferinde aynı cümleyi duyuyor, fakat hiçbir şekilde açıklama yapılmadığını veya çözüm sunulmadığını görüyorum. Bu durum, hem müşteriye verilen değeri sorgulatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

H2o Fitness Kağıthane şubesinin bu durumu ciddiye almasını, tarafıma düzgün ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.