to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseldekiyle Uyuşmadığı İçin İade Reddi
05.07.2026 tarihinde hrbutik.net sitesi üzerinden “edas 3’lü takım gri” ürününü 1.100,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 624OU3791X’tir.
Sitedeki görsellerde ürünün gri renkte ve farklı bir kumaş dokusunda olduğunu görerek buna güvenip siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hem renk tonu hem de kumaş görünümü açısından belirgin şekilde farklıydı. Yani tanıtılan ürün ile gönderilen ürün aynı değildi.
Durumu hr Butik’e Instagram sayfalarından ulaşarak ilettim. Ürünün görseldekiyle aynı olmadığını, bu nedenle iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen bana gelen yanıt, aldığım ürünün görseldekiyle aynı olduğu ve ürün indirimli olduğu için iade alamayacakları yönünde oldu.
Gönderilen ürün tanıtımdakiyle uyuşmadığı halde “indirimli ürün” bahanesiyle iade kabul edilmemesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum. Ürünün sitedeki görselle uyuşmaması nedeniyle, 1.100,99 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
