to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Takım Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Hr Butik’in kendi internet sitesinden pazartesi akşamı 3 adet tesettür takım siparişi verdim. Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadıklarım sebebiyle firmaya olan güvenimi kaybettim. 335XG4944H numaralı siparişime ait ödediğim 2.800 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hr Butik’ten aldığım ürün için değişim talebim kabul edildi ve değişim ürünleri 2 Ocak’ta firmanın eline ulaştı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, değişim ürünlerinin pazar günü için kargoya verileceğini söyledi.
Aradan günler geçmesine rağmen bugün perşembe olmasına karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmaması ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eğer değişim ürünleri kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
