Kalıbı Yanlış Belirtilen Ürünler Ve İade Reddi

Hr Butik’ten online olarak toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik iki adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin açıklama kısmında kalıbın tam olduğu, kendi bedeninizi almanız gerektiği özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek normalde giydiğimden büyük olacak şekilde 40 ve 42 beden tercih etmeme rağmen, elime ulaşan ürünler neredeyse 36 bedenle aynı kalıpta geldi.

Ben farklı firmalardan da benzer ürünler alıyorum ve hiçbirinde böyle bir beden sorunu yaşamadım. Buna rağmen Hr Butik’in “iademiz yok” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle elimde kullanılmayacak, adeta çöp olmuş ürünlerle kaldım. Bedeni zaten küçük gelen bir ürünü değişime göndermemin de bir anlamı yok, çünkü kalıbın baştan aşağı hatalı olduğu çok açık.

2500 TL az bir para değil ve bu parayı öderken ürünü açıklamalara güvenerek aldım. Ürün bedenlerinin gerçeği yansıtmaması ve sonrasında iade/değişim konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürün açıklamalarının gerçeğe uygun hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ise ödediğim ücretin iadesini ya da mantıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.