to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden H&R Butik adlı satıcıdan 18.04.2026 tarihinde takım-2243 ve hr-0418 kodlu ürünleri mesafeli satış yoluyla sipariş ettim. 963RS8976I numaralı siparişim 24.04.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünler beden ve kalıp olarak beklediğim gibi olmadığı için aynı gün, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
Toplam 2.400,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için firmaya WhatsApp üzerinden başvurdum. Buna rağmen firma, “sadece değişim var, iade yok” şeklinde yanıt vererek açıkça yasal iade hakkımı kabul etmedi ve iade sürecini zorlaştırdı. Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır ve bu hak satıcı tarafından “sadece değişim” denilerek engellenemez.
Yaşadığım bu olumsuz süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti başvurumu oluşturdum; fatura ve tüm WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur. Tüketici mevzuatına uygun şekilde, ödediğim 2.400,98 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hr Butik’ten Instagram üzerinden bir takım satın aldım. Görsellerdeki duruşuna ve anlatılanlara güvenerek ürünü beğenip sipariş verdim ancak elime ulaşan takımın özellikle kumaşı ve genel kalitesi son derece kötü çıktı. Hem beklentimi hiç karşılamadı hem de satılırken anlatılanla gelen ürün arasında...
Yıllardır Hr Butik’ten sorunsuz alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık iki hafta önce 1254,92 TL tutarında takım ve body siparişi verdim. 29 Mart’ta “siparişiniz paketleniyor” şeklinde mail almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Telefon hattını aradığımda sürekli m...
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde bir adet takım ve bir adet gömlek siparişi verdim. 2500 TL üzeri alışverişe hediye şal kampanyaları vardı, bu nedenle siparişimle birlikte hediye şalın da gönderileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 866CV1387S’dir ve teslimat İstanbul Küç...
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Ürünü seçerken görseldeki renge güvenerek aldım, fakat elime ulaşan ürün hem renkte yanıltıcıydı hem de bariz şekilde kusurluydu. Düğmeleri paslanmış gibi duruyor, üzerinde lekeler var ve görselde gördüğüm renkle hiçbir şekilde uyuşmuy...
Hr Butik’ten Instagram üzerinden altüst bir takım sipariş verdim. Takımı özellikle haki renk olarak istememe rağmen bana beyaz renk gönderdiler. Ürün 4 iş gününde teslim edildi. Yanlış ürün geldiği için kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım, ürünü geri gönderdim ancak yaklaşık iki hafta boyunca kıs...
Yorumlar