H&R Butik Zamanında Göndermedi

Hr. Butik isimli firmadan 20 Haziran 2026 tarihinde “qu selan kollu İspanyol fisto elbise” adlı ürünü, ön sipariş olduğu belirtilerek 2.845,24 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonra mail adresimi kontrol ettiğimde sistemde ürünün kargoya verildiği yazıyordu. Buna güvenerek nişanım için başka bir yerden elbise almadım.

Aradan günler geçmesine rağmen kargo gelmeyince firmayla iletişime geçtiğimde, 26 Haziran 2026 tarihinde ürünün hâlâ üretimde olduğu ve aslında daha hazır bile olmadığı söylendi. Yani sistemde olmayan bir ürüne “kargoya verildi” ibaresi düşülmüş. Bu çelişki yüzünden hem nişanımda elbiseyi kullanamadım hem de mağdur oldum.

İnternet sayfalarındaki şartlarda iade yapılabildiği yazmasına rağmen, defalarca ürünün iptalini ve para iademi talep etmeme karşın, bana elbisenin üretimden çıkınca gönderileceği söyleniyor. Ürün henüz yola bile çıkmadığı, hatta kendi ifadelerine göre daha ellerinde bile olmadığı halde, iade talebimi kabul etmiyorlar ve paramı geri ödemiyorlar.

Nişanım çoktan geçtiği için bu elbisenin artık benim için hiçbir anlamı ve kullanım alanı kalmadı. Bu nedenle sipariş numarası 551by3734v olan alışverişimin derhal iptal edilmesini ve 2.845,24 TL tutarındaki ödemenin koşullarda da belirtildiği gibi tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.