to read complaints and reviews, or file yours. 
Hr Butik’ten 8 Aralık’ta online olarak verdiğim siparişte yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki Pera hırka fena olmayan, beklentiyi uçurmayan ama işini yapan, ortalama üstü bir üründü. Ne abartılacak kadar iyi ne de çok kötü denecek kadar sorunluydu.
Asıl hayal kırıklığını ise ipek tüylü bej yelekler yaşattı. Ürün, sitedeki görsellerde yansıtılan kaliteyle örtüşmüyor; kumaşı zayıf, formu özensiz ve ödediğim fiyata göre bariz şekilde yetersiz. Ürün kalitesi kadar sipariş süreci de problemliydi. “Bugün gönderiliyor”, “Bu hafta kesin elinizde” gibi cümlelerle sürekli ertelenmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca bekletildim. Gecikme yaşanabilir; ancak her seferinde aynı kalıpla geçiştirildiğiniz noktada bu durum basit bir teslimat gecikmesi olmaktan çıkıyor, kendinizi oyalanıyormuşsunuz gibi hissettiriyor.
Yaşadığım deneyimi paylaştığım yorumların silinmiş olması ise sürecin en açıklayıcı kısmı oldu. Eleştirel ama yapıcı şekilde yazdığım yorumların kaldırılması, markanın eleştiriye yaklaşımı hakkında çok net bir fikir veriyor. Ürün kalitesi ve teslimat süreci ne olursa olsun, güven duygusu tam da burada başlıyor ve bitiyor.
Sipariş numaram 153CY5212U’dur. Ürünlerle ve süreç yönetimiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ipek tüylü bej yelekler için iade talep ediyorum ve sürecin şeffaf, hızlı ve tüketici lehine olacak şekilde yönetilmesini rica ediyorum.
Hr Butik üzerinden kürk yelek siparişi verdim. Normal şartlarda İstanbul içi olduğu için siparişin en geç iki gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhan...
Hr Butik’in kendi internet sitesi üzerinden E**D*** adına 538EG4648E numaralı siparişimle 30 Kasım’da bir yelek satın aldım. Bugün elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda yansıtılan kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor, hem kumaş hem işçilik olarak görseldeki ürüne göre çok daha düşük ka...
Hr Butik’in Instagram sayfasından 29 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim. Normalde üç ürün seçip sipariş veriyorum ama bana sürekli iki ürün gönderiyorlar. Bu siparişte de ben üç ürün istedim, yine iki ürün gönderdiler. Ürünlerin biri o sırada oldukça iyi bir indirimdeydi ve özellikle onu istediğ...
3 Ağustos’ta hr Butik’ten Zra yeşil ve Tafta gri olmak üzere iki elbise siparişi verdim. 16 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı; ancak birinin cebi tamamen dikilmemişti, diğerinde ise S beden elbiseye L beden etiketi dikilmişti. Ürünlerin hatalı çıkması üzerine değişim için göndermemi istediler ve ürünl...
Hr Butik’in internet sitesinden siyah Olla kürk yelek satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Sitedeki fotoğraflarda ürün çok daha kalın, kürkü yoğun ve hacimli, kaliteli bir kumaş yapısına sahip gibi görünüyordu; ancak bana gelen ürün son derece ince, dokusu farklı ve adeta normal, sıradan bir yelek ...
Yorumlar