to read complaints and reviews, or file yours. 
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 1.178 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce de defalarca kez siteden alışveriş yapmış, memnuniyet duymuş biri olarak bu kez yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bana ulaştığı gün denediğimde bedeni/uyması ile ilgili sorun yaşadım ve aynı gün site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım hata verdi. WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilemeyeceği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi.
Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen, yasal hakkım olan ürün iadesini gerçekleştirmediler. Ayrıca özellikle istememe ve hatırlatmama rağmen faturamı da tarafıma göndermediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı iletmeme rağmen “genel olarak iade kabul etmediklerini” belirtmekle yetindiler.
Uzaktan satış yoluyla yaptığım bu alışverişte iade hakkımın tanınmasını, ödediğim 1.178 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
13 Mayıs’ta hr Butik’ten toplam 3.600 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak ve eksik/yanlış şekilde gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan birkaç gün sonra iade ettim. Kargo takip bilgim şikayet dosyamda mevcut. İade işlem...
Hr Butik firmasından iki adet ürün siparişi verdim. Siparişten sonra firma beni arayarak ürünlerden birinin istediğim renkte olmadığını, farklı bir renk gönderebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim, ürünü istemediğimi ve ücret iadesi yapılmasını istediğimi belirttim. IBAN bilgilerimi gönde...
Hr Butik sayfasının Instagram hesabından bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ancak firma, mesafeli satış sözleşmesiyle sahip olduğum 14 günlük iade hakkımı yok sayarak iademi kabul etmedi. Üstelik ürünü kendilerine 382,20 TL kargo b...
@hrbutik’ten etekli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün akşamı üzerimde görseldeki gibi durmadığı için Instagram üzerinden kendilerine yazdım ve 14 günlük yasal süre dolmadan, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri gönderdim. Ürün için toplam 1.400 TL ödemiştim; ancak değişim ...
Hr Butik’in Instagram sayfasından 29 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim. Normalde üç ürün seçip sipariş veriyorum ama bana sürekli iki ürün gönderiyorlar. Bu siparişte de ben üç ürün istedim, yine iki ürün gönderdiler. Ürünlerin biri o sırada oldukça iyi bir indirimdeydi ve özellikle onu istediğ...
Yorumlar