to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Soluk Ve Kalitesiz Ürün, Yasal İade Hakkı Reddedildi
H&R Butik internet sitesinden “Hamis çizgi detaylı modal takım” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 853AC4675Y’dir. Ürün elime ulaştığında renginin aşırı soluk ve kalitesinin kötü olduğunu, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine kanunların tanıdığı iade hakkımı kullanmak istedim.
WhatsApp üzerinden ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren durumu defalarca anlattım ancak bana yalnızca değişim kodu verildi, iade kodu verilmedi. Bugün ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla, mecburen verilen değişim koduyla kendilerine geri gönderdim. Ancak “sayfada iade yok yazıyor, değişimi kabul etmiş oluyorsunuz” gerekçesiyle yasal iade hakkımı yok saymaya devam ediyorlar, doğru düzgün cevap vermiyorlar ve şu an itibarıyla beni WhatsApp üzerinden engellediklerini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve görselle uyuşmayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İade hakkımın tanınmasını ve sürecin yasal mevzuata uygun şekilde, en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
