to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Gwomme üzerinden kişiselleştirilmiş, 925 gümüş yazılı İtalyan kolye siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak’ta kargolandı. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim yapılmış ve gönderi numaram 240019112711. Ödemeyi kart ile peşin olarak 1.329,56 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken sistemde telefon numaram olmasına rağmen, bu numara kargo firmasına iletilmediği için kurye ile herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Dün adresime teslimata gelinmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşılamadığı için teslimat yapılamamış ve ben o anda bundan haberdar değildim. Bugün ikinci kez teslimat için çıkacağı, teslim alamazsam ürünün iade sürecine döneceği bilgisi var. Ürün hem hediye olarak alınmış hem de acil ihtiyacım olan bir ürün. Ayrıca kişiselleştirilmiş olduğu için sayfalarındaki bilgilere göre iade kapsamına da girmiyor.
Tüm bu süreçte defalarca kez mail yoluyla, Instagram üzerinden ve sitelerindeki formu doldurarak Gwomme ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Telefon numaramın acilen kargo firmasıyla paylaşılmasını, kuryenin bana ulaşabileceği şekilde teslimatın sorunsuz tamamlanmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişim bana teslim edilmez ve ürün elime ulaşmazsa, ödediğim 1.329,56 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Gwomme Instagram sayfası üzerinden 2 adet 925 ayar kolye siparişi verdim ve toplamda 3.528 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: 10139). Sipariş verirken sayfalarında 4 ila 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de...
Gwomme’nin resmi internet sitesinden 925 gümüş minimal güneş kolye (Sipariş No: #9092) siparişi verdim ve ödememi 5-6 gün önce gerçekleştirdim. Siparişimin İzmir adresine teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş verirken kargo süresinin 4-7 gün olduğu belirtilmişti, ancak bugün hafta sonları haricinde ...
25 Eylül 2025 tarihinde Gwomme.com üzerinden 2 adet 925 ayar gümüş yan burç detaylı kolye ve 1 adet 925 gümüş yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 9783)...
19 Eylül tarihinde Gwomme web sitesi üzerinden #9749 numaralı gümüş altın kaplama bileklik siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.790,58 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat süresi olarak 4-7 iş günü belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Siparişimle ilgili herhan...
Yorumlar