Güvendik Hipermarketçilik Sipariş Mağduriyeti

Güvendik Marketçilik uygulaması üzerinden bugün 1348449 numaralı siparişi verdim. Erzurum Dadaşkent’te bulunan Güvendik Market Dadaşkent şubesini seçtim ve uygulamada teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim üzerinden 3 saat geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Akşama misafirim var ve bu marketten aldıklarımla ikramlık hazırlamayı planlıyordum ancak siparişim ortada olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım. Hem belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de ulaşılabilir olmamaları sebebiyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.