Yanlış Plakaya Gönderilen Sigorta SMS’i Kişisel Verilerin Güvensiz İşlenişi

12.04.2026 tarihinde saat 10:09’da, guvencehsb başlığı ile bana ait olmayan bir araca ilişkin “055h4098 plakalı aracın trafik poliçesinin 24/04/2026’da sona ereceği” bilgisini içeren bir SMS aldım. Mesajda adı geçen araç ve plaka ile hiçbir bağım olmamasına rağmen, bu bilgilendirmenin telefon numarama gönderilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durum, kişisel verilerin ve iletişim bilgilerinin ne kadar kontrolsüz kullanıldığını gösteriyor ve ileride doğabilecek yanlış işlemler, borç bildirimleri veya hukuki süreçler açısından beni tedirgin ediyor. Ayrıca, bu tür kritik içerikli mesajların yanlış kişiye gitmesinin, gerçek araç sahibi açısından da ciddi riskler oluşturabileceğini düşünüyorum.

SMS sonrasında ilgili tarafa ulaştığımda bunun “yanlışlık” olduğunu ifade ettiler; ancak bu açıklama, kişisel verilerin hangi süreçte, nasıl hatalı eşleştirildiğini ve tekrar etmeyeceğini garanti etmediği için benim açımdan tatmin edici değildir.

Sisteminizde telefon numaramın bana ait olmayan bu araç ve plaka bilgisi ile olan eşleştirmesinin derhal düzeltilmesini, numaramın söz konusu plakayla ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve benzer yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sigorta poliçesi gibi kritik bilgilendirmelerin yalnızca gerçekten araç sahibi ile doğrulanmış şekilde paylaşılmasını ve mümkünse daha güvenli, kimlik doğrulamalı bir iletişim altyapısı ile yürütülmesini bekliyorum.

Kişisel verilerimle ilgili bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme ile birlikte açık bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.