Ağrı Güven Turizm İle Yaşanan Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

Konu: Ağrı Güven Turizm – 14 Temmuz 2025 00:30 Nevşehir → Denizli Seferi hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

14 Temmuz’u 15 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00:30 kalkışlı Nevşehir → Denizli seferinize ait H7H15QV PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Ancak ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığım İçin bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum.

Şikayet Konuları:

Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 01:50’de kalktı. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüsün İçİ son derece konforsuz ve bakımsızdı. Koltuklar rahatsızdı.

Prizler çalışmıyordu, yolculuk boyunca cihazlarımı şarj edemedim.

Muavin personelinin dış görünüşü ve kıyafeti kurumsal ciddiyetle bağdaşmıyordu. Giyim-kuşam konusunda daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Yol boyunca hizmet kalitesi düşüktü ve yolcularla ilgilenilmedi.

Bu yolculuk İçin 600 TL ücret ödedim ve karşılığında profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım.

Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
E*** İ***