to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Önceliği Göz Ardı Edildi: Kentpark AVM Gusto Mağazası
15.03.25 tarihinde saat 16.00- 17.00 aralığında Kentpark AVM Gusto mağazasında 25KGM024_21 kodlu Camel rengi parka denenmiş, XS beden stoğu sorgulanmış ve mağazada 1 adet stok olduğu bilgisi verilmiştir. Ürün denendikten sonra satın alınmak istendiğinde ürünün mağaza çalışanı B***** hanıma ayrıldığı şehir dışı mağazalardan adıma talep oluşturularak getirtilebileceği iletilmiştir. Gerekli talep kaydı oluşturulurken "müşterinizin bir önceliği yok yani " denilmiş mağaza çalışanı B***** hanım tarafından kinayeli bir gülümseme ile "ürünü kaldıralım da görünmesin" ifadesi kullanılmıştır. Gösterilen tavrı etik bulmuyorum. Mağazayı kınıyor ve gerekli uyarının çalışma kanunu çerçevesinde yapılmasını talep ediyorum. Aynı saatlerde mağazada çalışan biri bayan diğeri erkek iki görevliye de yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum.
Hiçbir şekilde aranmamayı ve nezaketen dönüş yapılmamasını olayla paralel müşteri kıymetsizliği olarak yorumluyorum. Satış görevlisinin tavrına şaşırmamak lazımmış. Bu hizmet anlayışının değişmesi gerekir. Benim nezdimde olay bu şekliyle kapandı.
