to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kargo Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
22 Eylül 2025 17:03812
16 Eylül 2025 tarihinde Mia Gusto’nun kendi internet sitesinden aldığım ayakkabının değişimini talep ettim. Değişim işlemi sırasında tarafımdan 125₺ kargo ücreti alınması istendi ve bu ücreti ödedim. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle süreçte yeterli destek alamadım. Bana, değişim kargo ücretinin her zaman müşteri tarafından karşılandığı ve ücretin Aras Kargo tarafından tahsil edildiği belirtildi. Ancak, şimdiye kadar farklı markalardan internet alışverişlerimde değişim ve iadelerde böyle bir kargo ücreti ödememiştim. Bu uygulamayı haksız buluyorum ve ödediğim 125₺ kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
