to read complaints and reviews, or file yours. 
Gusto’dan kalitesine güvenerek yaklaşık bir yıl önce mağazadan indirim öncesi aldığım, yarım halka şeklinde, üzeri kabartmalı geniş ve hafif küpem takarken bir tanesinin takma yeri koptu. Daha önce yıllarca kullandığım küpelerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Kopma olayından sonra mağazaya götürdüm, ilgilendiler fakat ürünün garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca markaya mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün modelinden alışveriş yaptığım anlaşıldı fakat faturam elimde yok.
Küpenin tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Gusto gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Gusto markasından aldığım aynı model farklı renkteki iki bluzda da kullanma talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen çekme yaptı. Ütü istemeyen kumaş demelerine rağmen ürünler yıkanınca yarı yarıya çekti kırıştı. Satış temsilcisi arkadaşlar 1 yıl kumaş garantisi olduğunu söylediler, ürünleri incel...
Gusto markasından aldığım ürünü sadece bir kez giymeme rağmen, yeleğin cep kısmında tiftiklenme oldu. Mağazaya götürüp incelenmesi için verdim. Dokuz gün sonra mesaj geldi ve teknik olarak herhangi bir sorun bulunmadığı, ürünü mağazadan alabileceğim bildirildi. Sadece bir kez kullandığım ürünü ben k...
Gusto Mağazasından 26.06.2024 tarihinde aldığım jean pantolonun ilk giyme sonrasında ağ kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark edip 07.07.2024'te incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. İlk inceleme sonrası üründe üretim hatası olmadığını belirtip geri gönderdiler. Arayıp görüşmem sonrası tarihin ...
Küpe ürünlerinde paket açılmamış dahi olsa iade ya da değişim yapılmıyor. İnternetten satın almış olsaydım iade olabiliyormuş. Mağazada bu bilgi asla verilmedi üstelik farklı mağazalarda iade olabildiğini ancak benim aldığım bölgede mümkün olmadığını belirterek yanlış bilgi verildi. Müşteri hizmetle...
Gusto'dan aldığımız ürün bir kez giymede koltuk altından ve göğüs üzerinden epridi. Ürün hiç yıkanmadı, problem ortaya çıkar çıkmaz bir hafta içinde geri götürüldü. Mağaza incelemek üzere merkeze göndereceklerini söyleyerek ürünü aldı. Aradan 2 ay geçti. Takibimiz üzere kalite problemi olmadığı, kul...
Yorumlar