to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Ankara'da yaşıyorum. Acity Gusto mağazasından oldukça yüksek bir tutarda alışveriş yaptım.
Aldığım ürünlerden gömleğin yakasının arkasında delik varmış. Alırken fark etmemişim. 2 bin civarı bir fiyat ödeyince kusursuzdur diye düşünmüş olacağım ki ürünü alırken detaylı incelememişim.
Keşke sorun bununla bitseydi. Aldığım pantolonlardan biri daha ilk giymemde bacak arasında tüylenme yaptı ve öyle eski bir görüntüye büründü ki gören 10 yıldır aynı pantolonu her gün giymişim zanneder. Bu pantolona da 2 bin civarı bir fiyat ödemiştim.
Aldığım sihirli pantolon adını verdikleri diğer pantolonda bir küçük bedenini almamızı öneriyorlar. Bir küçük beden denediğimde giyilebiliyor fakat öyle çirkin kat kat izler oluşuyor ki beğenmiyorsunuz. Tam bedenimi aldım. İlk giymemde üst kısmı o kadar bollaştı ki giyilemeyecek hale geldi. 2 bin üzeri bir fiyatla almıştım. Bu pantolonu da
Giyersem beni ne gibi bir sürpriz bekliyor diye düşündüren maalesef yine 2 bin civarı bir para ödenerek alınmış bir pantolon var.
Paramı kalitesiz, özensiz ürünlere harcadığıma mı yanayım kıyafet sorunumu çözememiş olduğuma mı yanayım bilemedim. Alışveriş yapmadan önce burayı okuyanlara belki bir faydam dokunur. Daha kaliteli ürünlere daha uygun fiyatlarla ulaşma imkanına sahip olurlar umarım.
Ben de geçen yaz Gusto' dan bir etek ve bir elbise aldım. İkisi de aynı kumaştan. İlk giymede ikisi de tüylendi. Mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. İkisinde de tüylenme olduğunu kabul eden rapor düzenlediler fakat mesuliyet kabul etmediler. Tüketici Hakları'na başvurdum. Oradaki olay daha da saçma hal aldı çünkü bilirkişi etek kumaşında kusur bulup iade kararı verilirken elbise de sorun yok karar çıktı. Tüketici Mahkemesi'ne itiraz ettim. Bu iki ürün aynı kumaş, birinde kusur varsa diğerinde olmaması mümkün değil, üstelik satıcı da aynı sorun olduğu tespit eden rapor bildirdi, dedim. Satıcının bile kabul ettiği sorunu mahkeme bilirkişisi göremedi ve sorun yok kararı verildi. Eteğin iadesini faiziyle alacağım ama elbiseyi iade almıyor Gusto. Mahkeme kararı olmadan malının kusuruna asla sahip çıkmıyor. Ürünlerine kesinlikle güvenmediğim için bir daha almıyorum. Size de geçmiş olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun isterseniz. E devletten başvuru yapabilirsiniz kolaylıkla.