to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Gürtat Güzelyalı şubesinden Getir Çarşı aracılığıyla 2 kilo 250 gram zeytin siparişi verdim. Ancak siparişim adresime ulaştığında sadece 1 kilo 250 gram zeytin teslim edildi. Yani 1 kilo zeytin eksik geldi. Daha önce de aynı şubeden verdiğim sucuk siparişimde benzer bir eksik teslimat sorunu yaşamıştım. Son siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaşıyorum; çalışanların işini düzgün yapmadığını düşünüyorum.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Gürtat Güzelyalı şubesiyle hem de Getir Çarşı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gürtat, konuyu Getir’e yönlendirdi; Getir ise iade işleminin yapıldığını ve banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 253 TL civarında bir ücret ödedim.
Eksik ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekten yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Gürtat Güzelyalı şubesinden Getir Çarşı aracılığıyla 2 kilo 250 gram zeytin siparişi verdim. Ancak siparişim adresime ulaştığında sadece 1 kilo 250 gram zeytin teslim edildi. Yani 1 kilo zeytin eksik geldi. Daha önce de aynı şubeden verdiğim sucuk siparişimde benzer bir eksik teslimat sorunu yaşamıştım. Son siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaşıyorum; çalışanların işini düzgün yapmadığını düşünüyorum.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Gürtat Güzelyalı şubesiyle hem de Getir Çarşı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gürtat, konuyu Getir’e yönlendirdi; Getir ise iade işleminin yapıldığını ve banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 253 TL civarında bir ücret ödedim.
Eksik ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekten yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
22.08.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Atakent Gürtat şubesinden satın aldığımız çerezlerin içinde kurt çıktığını fark ettik. Son iki alışverişimizde de aynı sorunla karşılaştık ve bu durumun fotoğraf ve videoları elimizde mevcut. 67671009 numaralı fatura ile aldığımız ürünlerin bir kısmı için (1100 ...
12.09.2025 tarihinde Gürtat Atakent şubesinden satın aldığım lüks karışık çerez paketinin içindeki kaju fıstıklarında canlı kurt çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili bir problem de bulunmuyordu. Durumu hemen Gürtat’ın WhatsApp hattına ile...
14 Şubat Cuma günü İzmir Girne şubesinden İstiridye mantarı aldım. Ertesi gün pişirmek için açtığımda mantarda küfler oluşmuştu. Güzelyalı'da oturuyorum. Buradaki mağazaya gittim, mantar satmadıkları için bir şey yapamayacaklarını söylediler. İade veya herhangi bir ürünle değişim işleminin Girne şub...
Gürtat! Getir siparişi göndermeyen mağazayı koruyor, ürünü bizzat mağazada fiili olarak gördüm, taşımamak için evden sipariş verdim ama fiyatsal açıdan olduğu düşüncesinde olduğum urunu ya da muadilini dahi göndermemek için iptal ettiler. Normalde mağaza arar müşteriyi ama aramaya bile tenezzül etme...
Bugün adresime 750 gr kuzu pirzola, 1 kg dana kıyma, 500 gr dana kuşbaşı siparişi verdim. Kıyma ve dana kuşbaşı gramajlarında sorun yokken, fişte gözüktüğü gibi 776 gr kuzu pirzola değil 670 gr gönderilmiş, üzerinde de 776gr ölçülmüş ve ücretlendirilmiş görülüyordu. Ümitköy şubesini aradığımda ka...
Yorumlar