to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Atakent Gürtat şubesinden satın aldığımız çerezlerin içinde kurt çıktığını fark ettik. Son iki alışverişimizde de aynı sorunla karşılaştık ve bu durumun fotoğraf ve videoları elimizde mevcut. 67671009 numaralı fatura ile aldığımız ürünlerin bir kısmı için (1100 TL) iade yapıldı, ancak 880 TL’lik ürün için iade yapılmadı. Şubede yetkiliyle görüştüğümüzde, sadece müşteri memnuniyeti için bir ürünü iade edebileceklerini, diğer ürünler için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamadık.
Bu kadar ciddi bir hijyen sorununun yaşanmasına ve aynı ürünlerin satılmaya devam edilmesine anlam veremiyorum. İnsan sağlığını tehdit eden bu ürünlerin derhal toplatılmasını ve ödediğimiz tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gürtat Atakent şubesinden satın aldığım lüks karışık çerez paketinin içindeki kaju fıstıklarında canlı kurt çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili bir problem de bulunmuyordu. Durumu hemen Gürtat’ın WhatsApp hattına ile...
20 Eylül 2025 tarihinde Gürtat Güzelyalı şubesinden Getir Çarşı aracılığıyla 2 kilo 250 gram zeytin siparişi verdim. Ancak siparişim adresime ulaştığında sadece 1 kilo 250 gram zeytin teslim edildi. Yani 1 kilo zeytin eksik geldi. Daha önce de aynı şubeden verdiğim sucuk siparişimde benzer bir eksik...
Karşıyaka Atakent İ*** B**** caddesinde Gürtat firmasından 04.01.2025 tarihinde yaptığım alış verişte yapmadığım ürünleri geçirmişlerdir. Bunu fark edip mağazaya döndüğümde kasiyer bayan diğer arkadaşına fazla fazla ver diye anlamsızca cevap vermiştir. Kasada oturan çalışanların bu şekilde konuşması...
14 Şubat Cuma günü İzmir Girne şubesinden İstiridye mantarı aldım. Ertesi gün pişirmek için açtığımda mantarda küfler oluşmuştu. Güzelyalı'da oturuyorum. Buradaki mağazaya gittim, mantar satmadıkları için bir şey yapamayacaklarını söylediler. İade veya herhangi bir ürünle değişim işleminin Girne şub...
11/02/2024 tarihinde Gürtat şarküteriden 4 adet içli köfte aldım. Hayatımda bu kadar acı ve baharat içeren bir şey yemedim. Bir şeyin tadı bastırılmak istenmiş gibi aşırı derecede baharat ve acı eklenmiş. Acısından ve baharatından midem ağrıdı. Kedilere koydum onlar bile yemedi. 4 adet içli köfte iç...
Yorumlar