Satın Aldığım Çerez Paketinde Canlı Kurt Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

12.09.2025 tarihinde Gürtat Atakent şubesinden satın aldığım lüks karışık çerez paketinin içindeki kaju fıstıklarında canlı kurt çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihiyle ilgili bir problem de bulunmuyordu. Durumu hemen Gürtat’ın WhatsApp hattına ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ait fiş ve ambalaj elimde mevcut.

Hem para iadesi, hem ürün değişimi, hem de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.