Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34041453

Onayımız Olmadan Yapılan Bakım Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ece
Gürses Oto (İstanbul)
24 Ekim 2025 16:31
313

21.10.2025 tarihinde aracımızı bakım için Toyota Gürses Bayisi’ne teslim ettik. Ancak herhangi bir onayımız olmadan araca bakım yapılıp ek satış işlemleri gerçekleştirilmiş. Bize bilgi verilmeden yapılan işlemler sonucunda, teslim aşamasında arandık ve aracımız 3 gün boyunca serviste tutuldu. Bu süreçte servis danışmanları M******* Bey ve A** Bey son derece saygısız ve ilgisiz davrandılar; hatalarını kabul etmeyip telefonu kapattılar.

Aracımızın plaka numarası 06 FDB 890’dır. Onayımız dışında yapılan işlemler sonucu toplamda 1000-1500 TL arasında fazladan ücret alındı. Konuyla ilgili olarak Gürses Bayi’den iki farklı yetkiliyle görüştük, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve “Ek ücreti çıkarmıyoruz, biz yaptık bakım.” şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştık.

Onayımız olmadan yapılan işlemler nedeniyle fazla alınan ücretin iadesini ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, servis danışmanlarının bu tür davranışları tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Corolla Hybrid'de Sürekli Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti

profile
Özkan
Gürses Oto (İstanbul)
16 Ekim 2025 21:43
917

Toyota Gürses bayisinden sıfır olarak aldığım Corolla Hybrid aracımda, ilk günden itibaren aracın alt kısmından sürekli bir ses gelmeye başladı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin incelemesi gerektiği söylendi ve aracım servise alındı. Serviste yapılan incelemelerde, önce sorunun kaynağı buluna...

Sıfır Alınan Corolla Hybrid'de Sürekli Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti
sifir-alinan-corolla-hybridde-surekli-sorunlar-ve-servis-magduriyeti-3.jpg
sifir-alinan-corolla-hybridde-surekli-sorunlar-ve-servis-magduriyeti-1.jpg

Gürses Oto (İstanbul) Toyota Yetkili Satıcı Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
Bekir
Gürses Oto (İstanbul)
05 Ağustos 2023 16:00
806

29 Temmuz günü Toyota Plaza Gürses Bayisinde 0 araç satın almaya gittik stoklarında istediğimiz araçtan olduğunu söylediler. Biz de 0 araç bulmanın çok zor olduğu şu zamanda hemen aracı satın almak istedik ve kaporasını verdik. 1.145.000₺ olan araca ekstra donanımlarıyla beraber 1.168.000₺ olarak an...

1 Destek
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Ödemesinde Taksit Seçeneğinin Kaldırılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mahmut
Gürses Oto (İstanbul)
20 Ağustos 2025 13:39
751

Toyota Plaza Gürses Bağcılar bayii araç bakımında ödeme konusunda taksit yapmıyor. 2020 model Toyota Corolla Dream mds aracımın bakımını 19.08.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bayi (İstoç Oto Market 1. Cadde No: 8/Z1 Bağcılar, İstanbul) adresinde yaptırdım. 9800 TL tutarında ödeme yaptım ve bu işl...

Toyota Gürses Mağdur Ediyor. Paranızla Rezil Oluyorsunuz.

profile
Mustafa
Gürses Oto (İstanbul)
26 Mart 2024 03:09
938

29 Şubat 2024 tarihinde aracımı Toyota Gürses servisine ön cam değişimi için bıraktım. Aynı zamanda ön tampon ve kaput ucundaki avuç içi kadar olan göçük için de bir dosya açtırarak kaskodan onarımını talep ettim. Bu hasarın kesinlikle ezik, yırtık veya büyük bir zararı yoktu. Ek olarak, serviste ar...

Benzer Şikayet Yaz