to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde, akşam saat 19:00-20:00 arasında Özkuruslar Samandıra şubesinin manav bölümünde bir müşteriyle ciddi bir tartışma yaşadım. Alışverişimi yaparken müşteriden müsaade istedim, ancak karşı taraf bana "Sen de alışverişini yap" şeklinde cevap verdi. Ben de kendisine sadece rica ettiğimi, bu şekilde konuşmasına gerek olmadığını söyledim. Bunun üzerine bana "pislik" gibi hakaretlerde bulundu. Hakarete uğrayınca ben de doğal olarak tepki gösterip sesimi yükselttim.
Tüm bu yaşananlar sırasında mağaza çalışanları ve müdür olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi, sadece izlemekle yetindiler. Tartışmanın sonunda ise mağaza müdürünün ve çalışanların aralarında gülüştüklerine şahit oldum. Bu tutum, yaşadığım olayı daha da üzücü ve rahatsız edici hale getirdi.
Başka marketlerde benzer durumlarda çalışanların ortamı sakinleştirmek için müdahale ettiğini ve müşteriler arasında yaşanan olumsuzluklara kayıtsız kalmadıklarını gördüm. Ancak burada, çalışanların ve müdürün bu şekilde ilgisiz ve duyarsız davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Olayın kamera kayıtlarından da net şekilde izlenebileceğini düşünüyorum. Bu tür olaylarda çalışanların ve özellikle mağaza müdürünün, müşteriler arasında yaşanan tartışmalara kayıtsız kalmaması ve ortamı sakinleştirmek için gerekli adımları atması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.40 arasında Samandıra Özkuruşlar şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Alışveriş sırasında bir personel, market arabasıyla kızıma çarptı. Özür dilemek yerine bana karşı kaba bir tavır sergiledi ve “Sen de çocuğuna bak o zaman” diyerek üzerime yürüdü. Yanımda kızım,...
21/10/2025 tarihinde saat 12:44'te, Çekmeköy Şahinbey Caddesi üzerindeki Özkuruşlar Market'in kasap bölümünde ciddi bir saygısızlık ve terbiyesizlik yaşadık. Eşim şeker hastası, kalbinde stent bulunan, tansiyon hastası ve %44 engelli raporu olan bir kişi. Kasap bölümünde çalışan personelle yaşanan t...
5/3/2024 saat 20:50 de Samandıra Özkuruşlar marketine girdim ve alışverişimi tamamladım sonrasında set kart geçen kasaya doğru yöneldim kasiyere Kasayı kapattınız mı diye sordum? Kasiyer hangi ödeme türü ile ödeme yapacaksınız dedi. Ben de set kart ile ödeme yapacağım dedim. Sonrasında işleme alabil...
02.03.2025 Tarihinde Özkuruşlar Topselvi şubesinden alışveriş için gittim. 2 adet oksidan aldım ama kasaya baktığımda Ramazan dolayısı ile kasada kuyruk olduğu için beklemek istemedim, ve ürünleri ulu ortalık yere koymaktansa (ama öyle yapmak gerekiyor. Çalışanları düşünmemek gerekiyor) ürünü aldığı...
07.09.2025 tarihinde saat 13.10 sularında Özkuruşlar Maltepe Gülsuyu şubesinde dondurma reyonunda alışveriş yaparken, bir kadın çalışan elindeki market sepetini arkama doğru itti ve ben dondurma buzluğu ile market sepeti arasında sıkıştım. Ardından kadın çalışan, buzluğu açarken buzluktaki küçük don...
Yorumlar