Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Gürmar Şemikler Şubesi Deneyimi

27 Ekim 2025 tarihinde Gürmar Şemikler şubesinden T4SOIK-000CCM numaralı siparişimde çeşitli sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan ananas hiç teslim edilmedi, ayrıca filiz erişte torbası yırtık şekilde geldi. Bu tür eksik ve hasarlı ürünlerle daha önce de karşılaştım.

Yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım. Telefonla ulaştığımda ise hem kaba bir tavırla karşılaştım hem de "dönüş yapılacak" denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum.

Toplamda 2717,05 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ve hasarlı ürünler nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.