to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 14 cihazımı İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına düşme sonrası kontrol ettirmek için götürdüm. Cihazı sadece yere düşürdüğümü, şu an belirgin bir sorun olmasa da içten bir hasar olabileceğinden endişe ettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen çalışanlar cihazı detaylı bir inceleme yapmadan, herhangi bir servis kaydı açmadan ve yazılı bir rapor sunmadan sadece “sorun yok” diyerek teslim ettiler. Cihazım yeni ve değerli olduğu için, ileride çıkabilecek olası bir arızada bugün yaşanan bu düşmenin etkili olup olmayacağının tespit edilmesini ve bunun kayıt altına alınmasını istiyordum.
Gürgençler’in cihazı resmi bir kayıt ve detaylı inceleme olmadan bu şekilde geri vermesinden dolayı mağduriyet yaşayabileceğimden endişe ediyorum. Cihazımın yetkili servis prosedürlerine uygun şekilde kapsamlı olarak kontrol edilmesini, bununla ilgili bir servis kaydı açılmasını ve mümkünse yazılı bir inceleme raporu verilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 3 hafta önce aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve teknik servise verdim. Teknik servisten, 2 gün içinde istediğim mağazadan sıfır cihaz alabileceğim söylendi. Ancak Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde, elimdeki belgelerle yen...
8 Ekim’de Mall Of İstanbul’daki Apple Gürgençler şubesine, iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için randevu alarak gittim. Cihazım ilk günkü gibi hatasızdı; kenarları, önü, arkası ve kameralar dahil komple koruma ile kullanıyordum. Hem ben hem de servis çalışanları cihazın temizliğini ve hatasız ol...
28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...
Merhaba, 15.01.2024 tarihinde Apple müşteri hizmetlerinden randevu alarak Mall Of İstanbul Gürgençler teknik servisine Airpods Pro cihazımı götürdüm. Özellikle sağ kulaklıkta bir problem vardı; şarjı çok çabuk bitiyor ve şarj olurken şarj göstergeleri sürekli yanlış bilgi veriyordu. Bu durumu ekran ...
Yorumlar