to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülemeyen Sorun Ve Yüksek Tamir Ücreti
iPhone telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. Hoparlör ızgarasında çıkarılamayan bir madde olduğu söylenip garanti dışı bırakılıyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Telefonumun 25.999 TL gibi bir ücrete tamir edilebileceği belirtiliyor.
Gözle görülemeyecek bir cisimden dolayı garanti dışı kalması çok saçma. Garanti süresi çok az kaldığı için cihazıma hiçbir işlem yapılmadı.
Gelişme
Telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim kullanıcı hatası denilip geri gönderileceği söylendi tamir ücreti 25999 TL denildi. Kendileri yapmış ama benim üstüme attılar resmen geri kalan yazdığım sorunlara neden bakılmadı diğer yazdığım yaşadığım kullanıcı hatası demeyecekleri sorunların çözülmesini istiyorum garantisi az diye cihazın ciddiye almıyorlar gerekli yerlere ileteceğim.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 12:30-22:00.
Kendi yapktıkları hatadan dolayı cihazımı garanti dışı bırakıyorlar ve cihaz tamiri, değişimi ve işlem yapılmıyor.
