Koltuk Takımımda Sürekli Dikiş Sorunu Ve Sigara Kokulu Teslimat

Geçen sene Konya Gürbüzoğulları mağazasından büyük bir beğeniyle aldığım köşe koltuk takımımın dikiş yerlerinde yaklaşık 8 aydır sürekli sökülmeler yaşanıyor. Bu sorun nedeniyle koltuklarım 3 kez servise gitti, her seferinde yapıldı denilerek geri getirildi ancak problem kalıcı olarak çözülmedi.

Son olarak geçen hafta tüm koltukların kaplamasını yeniden yapmak için ürünlerimi evimden alıp firmaya götürdüler. Dün koltuklarım teslim edildiğinde ise bu kez bambaşka bir problemle karşılaştım. Koltuklar aşırı derecede sigara kokuyordu, sanki kül tablasında izmarit bekletilmiş gibi ağır bir koku vardı. Odada bir saat bile duramadım, koku gerçekten rahatsız edici seviyede. Yeniden kaplama yapıldığı söylenmesine rağmen, koltuklar sanki bir depoya atılıp bekletilmiş gibi kötü bir halde teslim edildi.

Defalarca dile getirmeme rağmen, üretimden hatalı gelen bu ürün için değişim talebim kabul edilmedi. Hem sürekli dikiş sökülmesi yaşamam hem de son teslimatta bu kadar kötü ve sigara kokulu bir şekilde ürün getirilmesi nedeniyle Gürbüzoğulları’ndan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Hatalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.