Güney Tobacco Açıklama Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Ödeme ve İade Talebi

Güney Tobacco isimli yerden dün 2.650 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN’a havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sadece açıklama kısmına ad soyad yazmadığım için ısrarla aynı tutarı bir kez daha, bu kez ad soyad yazarak göndermemi istediler. Ben de ilk gönderdiğim tutarı iade etmelerini, sonrasında istedikleri şekilde doğru açıklama ile yeniden ödeme yapabileceğimi açıkça söylememe rağmen parayı geri göndermediler.

Bana, sözde ters işlem yaptıklarını, ben ikinci kez ödemeyi yaptığımda ilk gönderdiğim tutarın iade edileceğini söylediler. Böyle bir şeyin bankacılık sisteminde mümkün olup olmadığını öğrenmek için hem bankayı hem de polisi aradım, durumu anlattım ve bunun mümkün olmadığını, yanıltıldığımı söylediler. Karşı taraftaki beyefendi ise ısrarla bunun bankayla değil muhasebeyle ilgili bir süreç olduğunu, ikinci ödemeyi yaparsam ilk gönderdiğim paranın iade olacağını söylemeye devam etti.

Bu süreçte saatlerce yazışmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli benden ikinci kez para talep edildi, en sonunda da bu yaklaşım nedeniyle kendisini engellemek zorunda kaldım. Bu tutar benim için dünyayı değiştirmez belki ama insanın açıkça saf yerine konulması son derece can sıkıcıdır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak öncelikle gönderdiğim 2.650 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca para iadesi olmasa bile bu yapılanların yanlarına kalmamasını, gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum. Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.